就在几天前，广东省深圳市的市场监督管理局发布一份通报，该通报内容为深圳市电热水器产品质量2019年的监督抽查结果。这一次总共有17家企业销售的20批次产品被管理局抽样调查。检查完毕之后，共有2批次不合格电热水器样品，不合格产品的发现率为10%。针对此次抽查中发现的产品质量问题，市场监督管理局已经依据相关法律法规的规定对不合格产品销售单位予以处理。
根据通报内容显示，2019年10月11日的这次监督抽查，依据《家用和类似用途电器的安全快热式热水器的特殊要求》(GB4706.11-2008)、《家用和类似用途电器的安全储水式热水器的特殊要求》(GB4706.12-2006)、《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》(GB4706.1-2005)、《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》(GB4706.1-1998)标准的要求，对电热水器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度等14个强制性项目进行了检测。
电源连接和外部软线、接地措施。国家强制性标准中对电源连接和外部软线的要求表现为器具电源线的横截面积必须满足相应要求。按照GB4706.1-2005中第25.8条的要求，当25A<额定电流≤32a时，应使用横截面积不小于4mm2的电源软线，若使用不符合标准要求的电源软线则有可能会引发电器产品漏电、着火等安全事故。
在I类器具中，保护接地是防御触电危险的最后一重保障。标准明确要求：带电源软线的器具，其接线端子或软线固定装置与接线端子之间导线的长度，应确保软线从软线固定装置中滑出时，截流导线在接地导线之前先绷紧。若接地导线先于截流导线之前绷紧，当发生电源线松脱时，会造成安全接地已经断开，但此时器具仍旧带电，就不能有效地保护用户避免遭受电击的风险。
在此，深圳市市场监督管理局提醒生产者必须严格按照法律法规、国家标准组织生产，不得生产销售不合格产品；当生产者发现其生产的电热水器存在缺陷、安全隐患的，有可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当主动召回产品、启动缺陷调查。同时，销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品标识、合格证明，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的，应当负责退货。
温馨提示：消费者在选购电热水器的时后，需要注意以下四点：
①正常情况下，厂家的专卖店、大中型商场以及专业卖场的进货渠道都会比较正规，不仅配件齐全，而且有不错的售后服务，购买电热水器应当优先考虑这类场所。如果消费者选择网购电热水器，那最好选择一些大平台上销量高、信誉好、好评率高的店铺，最好是选择一些官方旗舰店、专卖店等。购买后，记得与商家确认售后保障服务等相关信息。切忌陷入“低价陷阱”，不要一味追求便宜的商品，大多数情况下，这类商品的质量没有办法保证。
②消费者在挑选热水器产品时，应该着重考虑产品的品牌及生产商的规模、信誉、售后服务等信息。如果对品牌、规模等信息不够了解，可以通过网络上的各个渠道（例如：百度、行业网站、测评网站等）进行了解。
③在线下购买时，可以通过检查电热水器的外观来进行初步的判定。例如，表面应平整光滑无起泡、无毛刺、无划伤、无裂纹、无磨损、颜色均匀等；还应当确保配件齐全(含保修单、说明书等)。还可以检查电热水器背后的产品标签，标签上应标有CCC认证标志、产品名称、制造厂名称、产品型号等，各标签标识的内容应当要字迹清晰、描述准确。
④电热水器必须通过国家强制性产品认证，是属于国家CCC强制性目录范围内的产品，必须加贴CCC认证标志。CCC认证标志的真伪可以到中国国家认证认可监督管理委员会网站上的“公共服务”内的“CCC证书查询”栏目进行查询。
