正所谓“一年树谷，十年树木”，2006年，中锐空气能进入成立公司的筹备阶段，经过一年多的努力和适应，中锐空气能完成了“一年树谷”的第一阶段，为两年后公司成立后的发展打下了坚实的基础。在往后的九年间，中锐空气能一直坚持着“责任缔造品质,服务铸就辉煌”的原则，不断在进行着“十年树木”的艰巨任务。如今，中锐空气能这株原来的小树苗已经长成了参天大树，成为空气能热水器行业内的标杆企业，并多年获得空气能热水器十大品牌的称号。
中锐空气能将自身与社会结合起来，把对社会的贡献放于一切之上，并认为只有生产出卓越的品质和提供完善的服务，才是对客户负责，对自己负责，对社会负责。
从中锐空气能成立的那天开始，售后服务部便也随之诞生，并始终将“服务的及时性和有效性”作为最基本的要求，至今已有八年的历史。经过多年来的不断完善，已经在国内各个省市和地区成立了办事处和分公司。此外，中锐空气能售后服务部还设立了客服部，对所有用户进行定期回访，并且监督和保障服务的有效性和及时性。
无时不刻不在追求质量，保障产品质量，最大限度地降低产品故障发生率。这是每个中锐人所共同追求的，每个中锐人都很严谨，并坚持“过硬的质量才能让中锐空气能立于不败之地”的理念。中锐空气能董事长叶世乐同样认为：“中锐所有的成功都是以对待质量的严谨态度作为基石的，我们要求做到每一个出厂的零件都必须经过层层检验合格，来回报客户对中锐的信任。”中锐通过了ISO9001质量管理体系认证等权威机构的测试和检验，并严格按照“入库品检—设备抽检—硬件老化—出库品检”的检测流程。
中锐空气能始终认为：责任缔造品质,服务铸就辉煌。售后服务差便无法铸造成功，产品质量落后便不会得到市场，保障质量、优化服务，这是中锐空气能一如既往的坚持，也是其发展所坚持的固有理念。
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